Данный клиент является давним клиентом Betfair, который хотел использовать большую сумму депозита для размещения ставок на президентские выборы в США. Как опытный консультант, он даже заранее лично связался с британской букмекерской конторой, чтобы сообщить им о планируемом пополнении счета и убедиться, что с этим не возникнет проблем. Betfair пообещала ему внести депозит.
В Великобритании клиенты нередко обращаются в букмекерскую контору, прежде чем внести более крупный депозит. Британское управление по азартным играм (UKGC) проводит проверку кредитоспособности, чтобы убедиться, что средства поступают из надежных источников, и противодействовать попыткам отмывания денег.
Пресса была включена
Время шло, а деньги по-прежнему не поступали на счет игрока. Даже в день выборов их не удалось найти. Сама Betfair не смогла найти решение проблемы и была в растерянности.
Именно по этой причине разгневанный клиент обратился к британским СМИ. С помощью газеты Guardian на прошлой неделе, наконец, стало возможным зачислить потерянную сумму на счет игрока.
Кроме того, Betfair принесла извинения за инцидент. Однако Betfair никак не прокомментировала, как вообще произошло это исчезновение.
Оставить ответ