Служба поддержки игроков предупреждает о предложении win2day в Австрии

В дополнение к критике player protection за недостаточную защиту прав потребителей на платформе win2day, player protection также требует, чтобы штатное подразделение по защите игроков было передано на аутсорсинг автономному учреждению.

Кстати, на нашем портале есть отдельная страница с лучшие онлайн-казино в Австрии

Важное замечание

Пандемия COVID-19 обернулась на пользу тем, кто отвечает за платформу win2day. В последнее время наблюдается значительный рост числа клиентов, особенно во время первого карантина. Как утверждается, временами число клиентов даже увеличивалось на 200%, в отличие от других игровых провайдеров, которые понесли огромные убытки во время кризиса Corona. Win2day в этом отношении очень повезло.

Однако сейчас ситуация, похоже, немного меняется, и портал gaming aid подвергает win2day резкой критике: тенденция, которая позволяет все большему количеству информаторов и игроков окунуться в мир онлайн-гемблинга, естественно, влечет за собой новые риски и проблемы. Люди, которые особенно подвержены риску пристрастия к азартным играм, находятся в еще более рискованном положении. И на данный момент оператор игорного бизнеса фактически несет ответственность за принятие максимально эффективных превентивных мер.

Вводящая в заблуждение реклама

Важной частью “Ответственной игры”, также известной как “Responsible Gaming”, является продвижение азартных игр. Ответственная реклама азартных игр не должна вводить в заблуждение или делать чрезмерный акцент на выигрышах.

Давайте подробнее рассмотрим рекламу на странице win2day. По мнению win2day, это важный инструмент для донесения до клиентов важности “ответственной игры”. Защита игроков, однако, видит это совершенно по-другому: это означает, что реклама, скорее, приводит к увеличению стимула к игре.

Согласно закону, продвижение предложений казино разрешено в Австрии. Тем не менее, Закон об азартных играх также предусматривает, что провайдер азартных игр должен ответственно подходить к выбору рекламного оформления легальных азартных игр. Это положение призвано защитить игроков, проблемных игроков и новых клиентов. Поэтому важно, чтобы реклама азартных игр всегда указывала на то, что азартные игры потенциально могут вызывать привыкание.

Реклама win2day в настоящее время особенно привлекательна для защиты игроков. Не в последнюю очередь из-за ее активного присутствия в социальных сетях. Помимо прочего, реклама win2day вводит в заблуждение, поскольку в ней рекламируются бесплатные игры, которые, однако, требуют внесения депозита в размере реальных денег для получения 1000 бесплатных игр. Другим примером, который относится к категории “недостаточной защиты игроков”, является то, что в win2day мелким шрифтом указано, что win2day “не ведет никакой переписки” по данной акции.

Недостаточная защита игрока

В Win2day действительно есть “Mentor” - своего рода защитное программное обеспечение, разработанное австрийской компанией Neccton, которое автоматически обнаруживает рискованные и проблемные игровые схемы клиентов и отправляет им предупреждающие сообщения. Австрийские лотереи также работают с Necctor и включили в свои функции наставников.

Однако в случае win2day функция Mentor действует только в том случае, если игроки активировали эту функцию вручную. Это еще один серьезный недостаток защиты игроков win2day, который еще раз ясно показывает, что провайдер возлагает слишком мало личной ответственности на проблему защиты игроков и возлагает слишком большую ответственность на игроков.

Но это идет еще дальше: win2day позволяет устанавливать самоблокировку и устанавливать ограничения на продолжительность игры и ставки. Однако они не являются обязательными и, следовательно, не имеют большого эффекта.

Вот несколько причин, по которым выдается предупреждение о недопустимости использования предложения win2day. Существующие меры защиты игроков неадекватны и не обеспечивают достаточной защиты для потенциальных игроков, увлекающихся азартными играми. Win2day не осведомлена об этих факторах и также активно рекламирует на своем веб-сайте меры по предотвращению рисков, связанных с азартными играми. Однако меры, которые требуют инициативы со стороны игроков, находятся на низком моральном уровне и не обладают достаточным чувством ответственности. Это означает помощь игрока.

Руководство на следующий день после победы

Министерство финансов пока не разделяет мнение о защите игроков и считает, что защитные меры win2day находятся на высоком уровне. Поэтому некоторые эксперты считают, что департамент защиты игроков должен быть передан на аутсорсинг из Министерства финансов. И в автономном учреждении.